Es ist immer ärgerlich, wenn etwas kaputt geht. Zum Glück können Sie mit den folgenden Schritten leicht herausfinden, was das Problem ist.
Es ist unwahrscheinlich, dass die Elterneinheit selbst defekt ist, es ist wahrscheinlicher, dass mit einer der Komponenten etwas nicht stimmt.
Sie können dies selbst herausfinden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Stellen Sie zunächst sicher, dass der Adapter nicht angeschlossen ist.
Öffnen Sie dann die Abdeckung auf der Rückseite der Elterneinheit.
Prüfen Sie, ob sich die Kontaktstellen zwischen dem Akku und der Elterneinheit berühren.
Wenn nicht, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, nehmen Sie die Batterie heraus, damit Sie mit einem kleinen Schlitzschraubendreher die Kontakte so biegen können, dass sie beim Einsetzen der Batterie einen besseren Kontakt herstellen.
Vergewissern Sie sich, dass die Batterie eingelegt ist, schließen Sie die Batterieabdeckung und schließen Sie den Adapter an.
Sie können nun die Elterneinheit einschalten.
Wenn Sie das Ladesymbol nicht auf Ihrem Bildschirm sehen, ist Ihr Adapter defekt.
Wenn Sie den Adapteranschluss nach oben und unten bewegen und sehen, dass das Ladesymbol aufleuchtet und dann wieder erlischt, ist der Adapteranschluss im Inneren der Elterneinheit wahrscheinlich defekt. Das DVM-143 sollte zur Reparatur eingeschickt werden:
Wenn Sie sehen, dass sich das Ladesymbol füllt, ist der Adapter in Ordnung, aber leider ist etwas mit dem Akku nicht in Ordnung.
In den meisten Fällen haben wir die Teile auf Lager, so dass wir Ihnen helfen können.
Wenn Sie noch Garantie haben, bitten wir Sie, eine Reparatur über diesen Link anzufordern:
Natürlich handelt es sich hierbei nicht um eine Reparatur, aber durch dieses Formular haben wir sofort alle Informationen, um Ihnen zu helfen.
Bitte geben Sie in der Reklamationsbeschreibung neben der eigentlichen Reklamation deutlich an, dass Ihnen mit einem neuen Adapter oder Akku geholfen werden soll.
Wenn es auf Lager ist, schicken wir es Ihnen sofort zu.
Wenn Ihre Garantie endet, ist es möglich, Ersatzteile über unsere Website zu kaufen.
Die Batterie für das DVM-143 finden Sie über diesen Website
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit über diese Alecto Baby Supportpagina kontaktieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Reklamation deutlich erwähnen, damit wir Ihnen richtig helfen können.