Es ist immer ärgerlich, wenn Sie keine Verbindung zu Ihrer Kamera herstellen können, weil die Einstellungen in Ihrem Modem geändert werden müssen. Die folgenden Punkte könnten eine Lösung sein.

Schalten Sie die Kamera auf "Link" und warten Sie einen Moment; die Kamera braucht einen Moment, um aufzuzeichnen und die Einstellungen zu konfigurieren.  Wenn das Licht nach 2 bis 5 Minuten immer noch nicht grün ist, stimmt etwas nicht.

Es ist möglich, dass Sie Ihr Wi-Fi-Passwort nicht korrekt eingegeben haben; es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und es ist auch möglich, dass spezielle Satzzeichen im Wi-Fi-Passwort verwendet werden und dass die Kamera nicht mit allen von ihnen arbeiten kann. (max. 10 Ziffern und/oder Buchstaben und keine Interpunktion)

4. Wenn das Licht grün leuchtet, aber immer noch keine Verbindung von außen (außerhalb Ihres eigenen Netzes) besteht, müssen Sie möglicherweise eine Portweiterleitung im Router einrichten. (Dies bedeutet, dass dem Router mitgeteilt wird, wohin das Signal der Kamera gehen darf, und dass die Signale der App die Kamera direkt aus dem Internet erreichen können). 

Dies geschieht in der Regel durch Eingabe der IP-Adresse des Routers ohne das Symbol www in einen Internetbrowser. (Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihres Routers).

Wenn Sie sich im Router befinden, suchen Sie nach der IP-Adresse der Kamera und legen Sie sie als statisch fest, d. h. der Router weist der Kamera immer dieselbe IP-Adresse zu.

 Nachdem die IP-Adresse der Kamera statisch gemacht wurde, muss eine Portweiterleitung für die Kamera eingerichtet werden.  Die Portnummer ist 80 und muss über UDP weitergeleitet werden. (Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Routers oder wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider, um zu erfahren, wie Sie dies einrichten können).