Altijd vervelend als er wat kapot gaat, gelukkig kun je met onderstaande stappen gemakkelijk ontdekken wat er aan de hand is.

Het is onwaarschijnlijk dat de ouderunit zelf defect is, de kans is groter dat er wat mis is met een van de onderdelen.

Dit kun je zelf concluderen door onderstaande stappen te volgen:

Om te beginnen zorg je ervoor dat de adapter niet is aangesloten.

Maak vervolgens het klepje aan de achterkant van de ouderunit open.

Controleer of de stekker waarmee de accu contact maakt goed verbonden is.

Is dit niet het geval of twijfel je erover, verwijder dan het stekertje en plaats deze weer opnieuw, let er daarbij op dat je de stekker goed aandrukt.

Maak nu het accuklepje dicht en zet de unit in de lader en steek de poweradapter in het stopcontact. 

Het powerlampje op de lader zou rood moeten branden en de unit zou moeten laden. Het powerlampje op de unit licht dan op.

• Gaat het lampje niet branden, beweeg dan de plug van de power adapter eens op en neer die in het laadbakje ingestoken is. Brand het lampje soms wel en soms niet, dan kan het zijn dat de aansluiting in het laadbakje niet goed verbinding maakt.
• Controleer of de contact punten van het laadbakje beide net zo hoog uitsteken, en controleer of de contactpunten onderop de ouder unit schoon zijn. Zijn deze niet schoon, reinig deze dan of haal er een fijn schuurpapiertje overheen. Druk de unit nu goed aan in het laadbakje, indien het laadbakje rood oplicht en het powerlampje van de ouder unit niet kan er helaas een defect zijn aan de batterij.

In veel gevallen hebben wij onderdelen gewoon op voorraad zodat wij je kunnen helpen.

Als je nog garantie hebt, verzoeken wij je een reparatieaanvraag te doen middels deze link:

Het gaat in dit geval natuurlijk niet om een reparatie, maar door dit formulier hebben we meteen alle gegevens compleet om je te kunnen helpen.

Zorg er wel voor dat je bij de klachtomschrijving naast de klacht zelf duidelijk vermeld dat je bent geholpen met een nieuwe adapter of accu.

Mits op voorraad zullen wij deze dan meteen naar je verzenden

Wanneer je geen garantie meer hebt is het mogelijk onderdelen via onze website aan te schaffen.

-Je kan hier de poweradapter van de ouder unit bestellen.

-Je kan hier de accupack bestellen.

-Je kan hier het laadbakje bestellen.

Mocht je nog aanvullende vragen hebben kun je altijd contact met ons opnemen via het kopje service op deze website. 

Vermeld dan wel duidelijk de klachtomschrijving zodat wij je goed van dienst kunnen zijn.