C'est toujours ennuyeux quand quelque chose se casse, mais heureusement vous pouvez facilement trouver ce qui ne va pas avec les étapes ci-dessous. Il est peu probable que l'unité parentale elle-même soit défectueuse, il est plus probable qu'il y ait un problème avec l'un des composants.

Vous pouvez le faire vous-même en suivant les étapes ci-dessous :

Connectez l'adaptateur à l'unité parentale et mettez l'unité parentale sous tension.

• Si vous ne voyez pas l'icône de charge se remplir sur votre écran, votre adaptateur est défectueux.
• Si vous déplacez le connecteur de l'adaptateur de haut en bas et que l'icône de charge s'allume puis s'éteint à nouveau, il est probable que le connecteur de l'adaptateur soit défectueux. Vous pouvez brancher l'adaptateur de l'appareil photo pour écarter cette possibilité.
• Si le même problème se produit avec l'adaptateur de caméra, la connexion de l'adaptateur à l'intérieur de l'unité parentale est probablement défectueuse. Pour cela, la DVM-275 doit être soumise pour réparation. Cela peut être fait sur le site web suivant.
• Si l'icône de charge se remplit, l'adaptateur est en bon état, mais il y a malheureusement un problème avec la batterie. Pour cela, le babyphone doit être envoyé en réparation car la batterie est soudée en interne. Cette opération peut être effectuée sur le site web suivant.

Dans de nombreux cas, nous avons simplement des pièces en stock afin de pouvoir vous aider.

Si vous êtes toujours sous garantie, veuillez soumettre une demande de réparation en utilisant ce lien :

Il ne s'agit évidemment pas d'une réparation, mais ce formulaire nous donne toutes les informations dont nous avons besoin pour vous aider. Veillez à indiquer clairement dans la description de la réclamation, en plus de la réclamation elle-même, que vous souhaitez un nouvel adaptateur.

S'il est en stock, nous vous l'enverrons immédiatement.

Si vous n'avez plus de garantie, il est possible d'acheter des pièces détachées sur notre site web.

Vous pouvez commander l'adaptateur pour l'écran DVM-275 ici.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours nous contacter via ce site web.

Veuillez indiquer clairement la description de la réclamation afin que nous puissions vous fournir un bon service.