Naar alle waarschijnlijkheid is de power adapter van de camera defect.

Om er zeker van te zijn dat deze defect is kan je proberen een andere adapter met een micro usb aansluiten.

Doet deze het wel en valt je camera nog onder de 2 jarige garantie ga dan naar https://www.alectobaby.nl/garantie_reparatie_en_retouren om dit te melden zodat we dit in orde kunnen maken.


Het gaat in dit geval natuurlijk niet om een reparatie, maar door dit formulier hebben we meteen alle gegevens compleet om je te kunnen helpen.

Zorg er wel voor dat je bij de klachtomschrijving naast de klacht zelf duidelijk vermeld dat je bent geholpen met een nieuwe adapter .

Mits op voorraad zullen wij deze dan meteen naar je verzenden.


Valt je set niet meer onder de 2 jarige garantie, dan kan je hier een nieuwe power adapter bestellen die geschikt is voor de DVM-120.


Mocht je nog aanvullende vragen hebben kun je altijd contact met ons opnemen via deze website.

Vermeld dan wel duidelijk de klachtomschrijving zodat wij je goed van dienst kunnen zijn.