Altijd vervelend als er wat kapot gaat, gelukkig kun je met onderstaande stappen gemakkelijk ontdekken wat er aan de hand is met je DBX-111.

Het is onwaarschijnlijk dat de ouderunit zelf defect is, de kans is groter dat er wat mis is met een van de onderdelen.

Dit kun je zelf concluderen door onderstaande stappen te volgen:

•  Zet de unit niet uit na het laden, de batterij wordt dan verder opgeladen. De unit meet de tijd van laden en niet de spanning in de batterij, hierdoor kan het zijn dat de batterij niet geheel vol is terwijl de unit dit wel aanduid.
• Mocht bovenstaand niets uithalen en is de batterij snel leeg nadat deze is opgeladen, dan kan het zijn dat de batterij slechter is geworden. Vervang dan de batterij, deze is eventueel hier te bestellen.

In veel gevallen hebben wij onderdelen gewoon op voorraad zodat wij je kunnen helpen.

Als je nog garantie hebt, verzoeken wij je een reparatieaanvraag te doen middels deze link:

Het gaat in dit geval natuurlijk niet om een reparatie, maar door dit formulier hebben we meteen alle gegevens compleet om je te kunnen helpen.

Zorg er wel voor dat je bij de klachtomschrijving naast de klacht zelf duidelijk vermeld dat je bent geholpen met een nieuwe accu.

Mits op voorraad zullen wij deze dan meteen naar je verzenden.

Mocht je nog aanvullende vragen hebben kun je altijd contact met ons opnemen via het kopje service op deze website. 

Vermeld dan wel duidelijk de klachtomschrijving zodat wij je goed van dienst kunnen zijn.