C'est toujours ennuyeux quand quelque chose se casse, heureusement vous pouvez facilement trouver ce qui ne va pas avec votre DBX-111 en suivant les étapes ci-dessous.

Il est peu probable que l'unité parentale elle-même soit défectueuse, il est plus probable qu'il y ait un problème avec l'un des composants.

Vous pouvez le découvrir par vous-même en suivant les étapes ci-dessous :

 N'éteignez pas l'appareil après la charge, la batterie continuera à se charger. L'appareil mesure le temps de charge et non la tension de la batterie, il est donc possible que la batterie ne soit pas complètement pleine alors que l'appareil l'indique.

Si l'appareil ne mesure pas la tension de la batterie et que la batterie se vide rapidement après avoir été chargée, il est possible que la batterie se soit détériorée. Dans ce cas, remplacez la batterie, qui peut être commandée ici.

Dans de nombreux cas, nous avons des pièces en stock pour pouvoir vous aider.

Si vous bénéficiez toujours de la garantie, veuillez soumettre une demande de réparation en utilisant ce lien :

Bien sûr, il ne s'agit pas d'une réparation, mais avec ce formulaire, nous disposons de toutes les informations nécessaires pour vous aider.

Veillez à indiquer clairement dans la description de la plainte qu'une nouvelle batterie vous sera utile.

S'il est en stock, nous vous l'expédions immédiatement.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours nous contacter via la section service de ce site web. 

Veuillez exposer clairement votre plainte afin que nous puissions vous fournir le meilleur service possible.