Il est ennuyeux que le code QR ne puisse pas être scanné.

Voici quelques conseils :

- Désinstallez et réinstallez l'application ;

- Réinitialisez l'appareil photo (il y a un petit trou en bas de l'objectif ; appuyez dessus pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son ;

- Assurez-vous de cliquer sur "Caméra et verrouillage" lorsque vous ajoutez la caméra (Ajouter un appareil) et sélectionnez ensuite "Caméra intelligente (WiFi)" ;

- Vérifiez si le smartbaby10 clignote. Si la caméra bébé ne clignote pas, réinitialisez d'abord la caméra ;

- Vérifiez que votre WiFi est installé sur 2.4GHz. La caméra ne fonctionne pas sur 5GHz ;

- Lors de la lecture du code QR : Déplacez lentement votre appareil photo de l'avant vers l'arrière (ou vice versa) afin que l'appareil photo puisse lire le code QR ;

- Assurez-vous que la luminosité de votre téléphone est réglée au maximum ;

- Utilisez-vous une protection d'écran ? Si c'est le cas, il se peut qu'il obstrue votre vue. Essayez un autre téléphone. Vous pouvez ensuite partager l'appareil photo sur votre propre téléphone. Vous trouverez la marche à suivre dans la FAQ suivante : Connecter plusieurs téléphones portables au SMARTBABY10

Si le problème persiste, vous pouvez signaler le produit au service après-vente via le lien suivant : https://commaxx.easyrma.de/new.php?lang=fr

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, veuillez nous contacter via ce site web.

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