Le babyphone fonctionne avec une fonction infrarouge. Il arrive parfois que le babyphone ne puisse pas distinguer le jour de la nuit en raison d'une surexposition de l'infrarouge à " quelque chose ". Dans ce cas, l'écoute-bébé est orienté trop près d'une couverture blanche ou d'une latte d'un lit d'enfant, par exemple, ou il est positionné trop près d'une surface claire. 


L'image ci-dessous en est un bon exemple. La caméra est dirigée vers un objet/armoire blanc sur la gauche (voir la zone surexposée), ce qui provoque la réflexion de l'infrarouge. Si la caméra est pointée un peu plus vers la droite, ce problème sera résolu.



Par conséquent, essayez différentes positions. Gardez une distance de 1/1,5 mètre avec votre enfant. Assurez-vous que rien ne bloque l'image. De cette façon, vous pouvez voir ce qui arrive à la vision nocturne lorsque vous testez différentes positions. 


Si vous avez des doutes sur le fonctionnement du produit et que le conseil ci-dessus ne vous a pas aidé, vous pouvez enregistrer le produit pour le service après-vente via le lien suivant : www.service-hesdo.nl.


Nous offrons une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat et nous serons heureux de vous aider.

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