Als de SMARTBABY offline gaat kan dit verschillende oorzaken hebben.

Dit kan te maken hebben met verbindingsproblemen/connectieproblemen. Controleer of de SMARTBABY is geinstalleerd op een 2,4GHz frequentie netwerk.Indien 5.0 nog aan staat, kan dit voor problemen zorgen. Zie ook onze andere FAQ met uitleg hierover: uitleg frequentie netwerk SMARTTBABY

Mocht de babyfoon niet gekoppeld zijn met een 2,4 GHz netwerk, reset de babyfoon dan en koppel de babyfoon vervolgens aan een wifi netwerk waar wel 2,4 GHz alleen op geselecteert is.

Ook kan de babyfoon offline gaan als er problemen zijn met de stroomtoevoer. Controleer in dat geval of de adapter goed in de babyfoon zit en stroom krijgt. Probeer eventueel een ander stopcontact of gebruik, ter controle, een andere adapter met dezelfde specificaties.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met onze klantenservice.