C'est toujours ennuyeux quand l'appareil se charge mal, heureusement vous pouvez facilement trouver quel est le problème avec les étapes ci-dessous.

Il est peu probable que l'unité parentale elle-même soit défectueuse, il est plus probable qu'il y ait un problème avec l'un des composants.

Vous pouvez le découvrir par vous-même en suivant les étapes ci-dessous :

Tout d'abord, assurez-vous que l'adaptateur n'est pas connecté.

Ensuite, ouvrez le couvercle à l'arrière de l'unité des parents.

Vérifiez si les points de contact qui entrent en contact avec les piles sur l'unité parentale touchent correctement les piles.

Si ce n'est pas le cas ou si vous n'êtes pas sûr, retirez les piles et utilisez un petit tournevis plat pour plier un peu les contacts afin qu'ils fassent un meilleur contact avec les piles lorsque vous les insérez.

Assurez-vous que la batterie est placée, fermez le couvercle de la batterie et connectez l'adaptateur.

Vous pouvez maintenant allumer l'unité parentale

Il est possible que les contacts de charge entre le chargeur et le récepteur ne fassent plus bon contact parce qu'ils sont devenus sales. Vous pouvez essayer de les nettoyer avec de l'alcool. 

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours essayer de nettoyer les contacts en les ponçant avec un morceau de papier de verre fin. 

Les contacts des piles dans le récepteur peuvent être sales ou légèrement corrodés, vous pouvez essayer de les nettoyer en faisant tourner les piles dans l'appareil, ou en les ponçant légèrement avec un papier de verre fin.

Il est également possible que le contact de la station d'accueil ne remonte pas assez haut, ce qui peut être dû à la saleté. Soufflez dessus pour le nettoyer et, si nécessaire, relevez-le en le pressant et en le relâchant.

Il est également possible que les piles soient mauvaises, remplacez-les par de nouvelles piles rechargeables.

Si ce qui précède ne fonctionne pas, il se peut que l'adaptateur d'alimentation ou le socle de charge soit défectueux.

Dans de nombreux cas, nous avons des pièces en stock pour pouvoir vous aider.

Si vous bénéficiez toujours de la garantie, veuillez soumettre une demande de réparation.

Bien entendu, il ne s'agit pas d'une réparation, mais grâce à ce formulaire, nous disposons immédiatement de toutes les informations nécessaires pour vous aider.

Veillez à indiquer clairement dans la description de la réclamation, en plus de la réclamation elle-même, que vous souhaitez recevoir un nouvel adaptateur/boîtier de charge ou des piles.

Nous vous les expédions alors immédiatement s'ils sont en stock.

Si votre garantie a expiré, il est possible d'acheter des pièces de rechange via notre site web.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours nous contacter via la section service de ce site web.

Veuillez exposer clairement votre plainte afin que nous puissions vous fournir le meilleur service possible.