C'est toujours ennuyeux quand l'unité parentale ne se charge pas correctement, heureusement vous pouvez facilement trouver quel est le problème en suivant les étapes ci-dessous.

Il est peu probable que l'unité parentale elle-même soit défectueuse, il est plus probable qu'il y ait un problème avec l'un des composants.

Vous pouvez le découvrir vous-même en suivant les étapes ci-dessous :

- Il est possible que les contacts de charge entre le chargeur et le récepteur ne fassent plus bon contact parce qu'ils sont devenus sales. Vous pouvez essayer de les nettoyer avec de l'alcool. 

- Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours essayer de nettoyer les contacts en les ponçant avec un papier de verre fin. 

- Si ce qui précède ne fonctionne pas, il est possible que l'adaptateur d'alimentation présente un défaut.

Dans de nombreux cas, nous avons des pièces en stock pour pouvoir vous aider.

Si vous bénéficiez encore de la garantie, veuillez demander une réparation.

Bien sûr, il ne s'agit pas d'une réparation, mais ce formulaire nous donne toutes les informations dont nous avons besoin pour vous aider.

Veillez à indiquer clairement dans la description de la réclamation, en plus de la réclamation elle-même, que vous souhaitez recevoir un nouvel adaptateur/boîtier de charge ou des piles.

Nous vous les expédions alors immédiatement s'ils sont en stock.

Si votre garantie a expiré, il est possible d'acheter des pièces de rechange via notre site web.