Es ist immer ärgerlich, wenn etwas kaputt geht. Zum Glück können Sie mit den folgenden Schritten leicht herausfinden, was das Problem ist.

Es ist unwahrscheinlich, dass die Haupteinheit selbst defekt ist; wahrscheinlicher ist, dass mit einer der Komponenten ein Fehler vorliegt.

Sie können dies selbst herausfinden, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

- Stellen Sie zunächst sicher, dass der Adapter nicht angeschlossen ist.

- Öffnen Sie dann die Abdeckung auf der Rückseite der Elterneinheit.

- Prüfen Sie, ob sich die Kontaktstellen zwischen der Batterie und der Elterneinheit berühren.

Wenn dies nicht der Fall ist oder wenn Sie sich nicht sicher sind, nehmen Sie die Batterie heraus, damit Sie die Kontakte mit einem kleinen Schlitzschraubendreher biegen können, damit sie beim Einsetzen der Batterie besser anliegen.

Vergewissern Sie sich, dass die Batterie eingelegt ist, schließen Sie das Batteriefach und schließen Sie den Adapter an.

Sie können nun die Elterneinheit einschalten.

Wenn Sie das Ladesymbol nicht auf Ihrem Bildschirm sehen, ist Ihr Adapter defekt. 

Wenn Sie den Adapteranschluss nach oben und unten bewegen und das Ladesymbol aufleuchtet und dann wieder erlischt, ist der Adapteranschluss in der Elterneinheit wahrscheinlich defekt. In diesem Fall muss das DVM-70 zur Reparatur eingeschickt werden.

Wenn Sie sehen, dass sich das Ladesymbol füllt, ist der Adapter in Ordnung, aber leider ist etwas mit dem Akku nicht in Ordnung.

In vielen Fällen haben wir Teile auf Lager, so dass wir Ihnen helfen können.

Wenn Sie noch Garantie haben, stellen Sie bitte einen Reparaturantrag.

 Natürlich handelt es sich nicht um eine Reparatur, aber mit diesem Formular haben wir alle Informationen, die wir brauchen, um Ihnen zu helfen.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie in der Beschreibung der Reklamation deutlich darauf hinweisen, dass Ihnen ein neuer Adapter oder eine neue Batterie helfen wird.

Wir werden Ihnen dann umgehend eine zusenden, sofern sie vorrätig ist.

Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, können Sie über unsere Website Ersatzteile kaufen.